Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme kattavuus ja taso
- Varmuus ja lisensiointi
- Maksutavat ja maksatukset
- Asiakastuen läsnäolo
Pelikokoelmamme monipuolisuus ja taso
Pelialustaemme mahdollistaa pelaajille yli 3000 peliä vaihtelevista ryhmistä, tämä tekee toiminnastamme yhdenlaisen toimialan monipuolisimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. vieraile sivustolla on luonut pelikokoelmansa kumppanuudessa kentän johtavien pelivalmistajien kanssa, että jokainen pelaaja saa itselleen passelin ajanvietteen.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelikehittäjät näyttäytyvät mainehikkaita edistyksellisistä konsepteistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla peleillä, jotta asiakkaat kokevat aina raikasta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset slotit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – nykyaikaiset 5 kiekon slotit temaattisuudella ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Live-kasinon pöytäpelit – oikeita jakajia ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – strategisia sisältöä ammattilaisille
Varmuus ja luvitus
Westace operoi Malta toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka lupaa globaalin standardin turvallisuusstandardit. MGA on tunnettu ankarista vaatimuksistaan, ja kyseisen tarkkailussa palvelevat kasinot noudattavat tiukkoja pelaajansuojaan koskevia säädöksiä.
Käytämme 256-bit salausteknologiaa jokaisessa tiedonvälityksessä, mikä yltää pankkitason suojaukseen. Jokainen transaktio ja yksityinen data on turvattu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Lisäksi seuraamme tietosuoja-asetusta kaikessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen pelin työkalut
Tarjoamme käyttäjillemme laajat keinot toiminnan hallintaan. Voit asettaa maksurajoituksia päiväkohtaiselle, viikoittain tai kuukauden tasolle. Peliajan rajat avustavat ylläpitämään pelaamisen maltillisena. Tarvittaessa pelaaja voi pyytää ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Olemme saaneet yhdistetty laajan määrän maksutapoja kattaaksemme kotimaisten käyttäjien tarpeet. Siirrot hoidetaan heti, ja maksatukset tavoitteemme on suorittaa erittäin ripeästi suosimastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on pelkästään 10 €, tämä mahdollistaa pelaamisen myöskin pienemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti lähtee 20 €, ja enimmäismäärä erilliselle maksatukselle on 5000 € per tapahtumaa. Isommat summmat kyetään kotiuttaa useissa erässä.
Asiakastuen läsnäolo
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä ympäri dygnet kaikkina päivä. Käsitämme, että pelitilanteissa voi ilmetä kysyttävää milloin tahansa, ja toivomme olla käyttäjien apuna reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Live-chat – pikaisin tapa saada vastaus, saatavilla 24/7 suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen kahden-kuuden h kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin klo kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen vyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava FAQ-osio – selitykset perusoletusten ongelmiin välittömästi
Kokenut henkilökuntamme koostuu kasinoalan huippuosaajista, jotka tietävät asiakkaidemme vaatimukset. Käsittelemme järjestelmällisiä vikoja, neuvomme pelijärjestelmien ohjeissa ja autamme transaktioihin koskevissa kysymyksissä. Päämääränämme on esittää räätälöityä ja asiantuntevaa tukea jokaiselle pelaajalle.
Westace investoi lakkaamattomaan edistymiseen ja pelaajien palautteen huomioimiseen. Kaikki ehdotus ja palaute otetaan vakavasti, ja aiomme parantamaan toimintaamme asiakkaiden preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen kehittäminen on toiminnallemme ensisijainen tavoite, ja kyseinen asia näkyy kaikessa toiminnassamme.
